近年來,州政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記視察貴州重要講話精神,堅(jiān)持黨建引領(lǐng),抓好主責(zé)主業(yè),推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作深度融合,著力譜寫“黨建+政務(wù)服務(wù)”新篇章。
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一是積極創(chuàng)建黨性過硬的“政治型”模范機(jī)關(guān)。政務(wù)服務(wù)中心是黨委政府為民服務(wù)的窗口和平臺(tái),突出政治機(jī)關(guān)定位,黨組織和廣大黨員干部切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”,加強(qiáng)黨內(nèi)政治文化引領(lǐng),不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。豐富主題黨日載體,探索一系列強(qiáng)黨性、接地氣的新模式,利用紅色資源開展學(xué)習(xí)教育,傳承紅色基因,筑牢絕對(duì)忠誠的政治品格。挖掘重要紀(jì)念日主題內(nèi)涵,開展革命主題參觀教育、道德主題文明講座、法制主題政策宣講及“創(chuàng)新服務(wù)”主題技能競(jìng)賽,不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和向心力。健全選先評(píng)優(yōu)機(jī)制,持續(xù)推行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員示范崗”“紅旗窗口”“服務(wù)之星”等評(píng)選機(jī)制,樹立比學(xué)趕超、實(shí)干擔(dān)當(dāng)、奮勇爭(zhēng)先的鮮明導(dǎo)向。堅(jiān)持以為人民服務(wù)為主線,探索把中心打造為集為民服務(wù)教育、審批改革落地、文明風(fēng)尚引領(lǐng)等多陣地功能于一體的為民政務(wù)服務(wù)教育基地,厚植初心使命情懷,打造“貴人服務(wù)·政務(wù)服務(wù)先鋒”黨建品牌。
二是積極創(chuàng)建思想過硬的“學(xué)習(xí)型”模范機(jī)關(guān)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想作為“第一議題”,推進(jìn)理想信念教育、黨的創(chuàng)新理論學(xué)習(xí)、廉政警示教育、意識(shí)形態(tài)陣地建設(shè)常態(tài)化,將政治理論學(xué)習(xí)作為黨員干部自身建設(shè)的硬任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、干部集中學(xué)、專題黨課學(xué)、討論交流學(xué)。充分利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺(tái)理論教育、教學(xué)檢測(cè)、實(shí)時(shí)交流等功能,通過“微平臺(tái)、微學(xué)習(xí)、微黨課、微活動(dòng)”打造高效互動(dòng)、開放共享的線上線下實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)機(jī)制。強(qiáng)化“業(yè)務(wù)支部”建設(shè),將崗位技能培訓(xùn)融入黨政理論學(xué)習(xí),創(chuàng)新設(shè)立“創(chuàng)新服務(wù)·大家談”,各審批窗口一線黨員骨干輪流登臺(tái)授技能、講改革、談心得,通過政策解讀、事項(xiàng)辦理、案例剖析的業(yè)務(wù)理論帶動(dòng)審批服務(wù)能力水平提升。
學(xué)黨史悟思想辦實(shí)事
三是積極創(chuàng)建組織過硬的“創(chuàng)新型”模范機(jī)關(guān)。一方面,統(tǒng)籌抓好聯(lián)系服務(wù)群眾工作,聚焦脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興,在黨建幫扶基礎(chǔ)上,組織開展以“支部聯(lián)村、黨員聯(lián)戶、共促鄉(xiāng)村振興、共促富民強(qiáng)農(nóng)”為主要內(nèi)容的“雙聯(lián)雙促”活動(dòng)。另一方面,結(jié)合審批服務(wù)窗口特點(diǎn),結(jié)合“一窗式”改革和產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年倍增計(jì)劃,探索“黨小組建在一窗改革窗口、一個(gè)窗口一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的工作思路,實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合、同頻共振,整體推行學(xué)習(xí)教育、制度建設(shè)、考核管理、責(zé)任落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)排查、黨建陣地“一體化”建設(shè)?!耙淮巴ㄞk”窗口通過黨小組整合成責(zé)任共同體,發(fā)揮面向社會(huì)集聚優(yōu)勢(shì),在黨史學(xué)習(xí)教育及“牢記殷切囑托、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、喜迎建黨百年”專題教育中開展“解決辦事難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)”專項(xiàng)活動(dòng),為重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)、服務(wù)對(duì)象開通“綠色通道”優(yōu)先辦理,提供上門辦理業(yè)務(wù),提升服務(wù)效率,將黨建政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為“一窗通辦”“一次辦好”改革優(yōu)勢(shì)。
四是積極創(chuàng)建能力過硬的“高效型”模范機(jī)關(guān)。聚焦市場(chǎng)主體最困擾、制約發(fā)展最突出的梗阻問題,積極優(yōu)化審批流程提速增效,推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)徟鷻C(jī)制創(chuàng)新,營(yíng)造一流營(yíng)商環(huán)境。聚焦重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)保障,發(fā)揮要素保障專班作用,通過送政策、送服務(wù)全力當(dāng)好“店小二”,審批提速達(dá)75%以上。開展并聯(lián)辦理、容缺受理、特事特辦,對(duì)項(xiàng)目手續(xù)辦理提前介入、全程跟蹤、幫辦代辦,助力項(xiàng)目早開工、早落地。重塑企業(yè)開辦流程,線下即來即辦、線上即報(bào)即辦,召開聯(lián)合審批協(xié)調(diào)會(huì),為企業(yè)設(shè)立登記、項(xiàng)目審批等提供“一站式”服務(wù)。積極推行免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)快遞送達(dá)、刻章政府埋單等惠民措施,精準(zhǔn)實(shí)施預(yù)約、延時(shí)、上門、錯(cuò)時(shí)、24小時(shí)自助等服務(wù),滿足服務(wù)對(duì)象多樣化需求。
西南五省政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”協(xié)調(diào)小組到我州市民之家指導(dǎo)工作
五是積極創(chuàng)建業(yè)務(wù)過硬的“服務(wù)型”模范機(jī)關(guān)。在黨組織的引導(dǎo)和黨員的帶動(dòng)下,以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化創(chuàng)建為契機(jī),大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,不斷深化流程再造,營(yíng)造出“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭(zhēng)一流”的良好氛圍,激發(fā)了中心上下的創(chuàng)新活力,成果打造“五個(gè)一”服務(wù)型模范機(jī)關(guān)。“只進(jìn)一扇門”打基礎(chǔ),州政務(wù)大廳現(xiàn)有面積7600平方米,進(jìn)駐部門44個(gè),窗口人員166人,進(jìn)駐事項(xiàng)1724項(xiàng),實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)事項(xiàng)全面進(jìn)駐?!耙淮笆健备母飪?yōu)流程,按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式推進(jìn)“一窗式”改革,按照設(shè)置“8+3+1”功能區(qū),即8類綜合服務(wù)窗口區(qū)和3個(gè)服務(wù)專區(qū)、1個(gè)部門專窗,促進(jìn)辦事便利度提升?!耙痪W(wǎng)通辦”提效率,依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái),重點(diǎn)推進(jìn)系統(tǒng)融合、數(shù)據(jù)共享、落地應(yīng),政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。“一次辦成”顯威力,“全省通辦”“全國通辦”改革穩(wěn)步推進(jìn),“異地受理、遠(yuǎn)程辦理”成效明顯?!耙惶?hào)服務(wù)”惠民生,對(duì)涉及企業(yè)和群眾的非緊急類熱線逐步整合、歸并到統(tǒng)一的12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺(tái),進(jìn)行集中接聽、統(tǒng)一處置、分級(jí)辦理,極大的提高了群眾的便利度、獲得感。