——記天津客運(yùn)段G305/6次列車乘務(wù)組

　　天津西開往廣州南的G305/6次列車乘務(wù)組，這個平均年齡只有27歲的集體，曾通過層層選拔成為進(jìn)港高鐵列車乘務(wù)人員，也曾在晚點(diǎn)十幾個小時的情況下將旅客平安送達(dá)目的地。列車長賈貴賓、列車值班員牛曉放、列車員何子軼、列車員孟繁劍——四個小伙子，在一次又一次為旅客排憂解難的服務(wù)中，在一次又一次的突發(fā)事件處置中，歷練、成長，凝聚成一團(tuán)時刻燃燒在乘務(wù)一線的青春之火。

　　圖為天津客運(yùn)段津福高鐵車隊乘務(wù)員何子軼在對列車座位扶手進(jìn)行消毒

　　火一樣的熱誠

　　一次出乘，小伙子們在天津西站迎來了兩位重點(diǎn)旅客，站臺上，接到家屬訴求的賈貴賓將這兩位旅客送到對應(yīng)座位，并安排何子軼在中途做好照顧。原來這兩位重點(diǎn)旅客都是80多歲行動不便的老人，其中一位老爺爺患有聽力障礙，另一位老奶奶則有些糊涂。為了方便兩位老人的行程，何子軼除了要按部就班地落實好日常工作——每逢到站檢查車門、整理行李、服務(wù)商務(wù)車，照顧好三節(jié)車廂共200余名旅客外，每間隔半小時還要到兩位老人的座位分別做好服務(wù)，攙扶老人如廁、為老人送飯，熱誠陪伴在老人身邊。而列車長賈貴賓和值班員孟凡建也在每次巡視和消毒過程中時刻關(guān)注老人動態(tài)。臨近到站，老爺爺?shù)募覍儆捎谕鼛ёC件未能及時進(jìn)站，賈貴賓不放心老人獨(dú)自出站，便聯(lián)系廣州站送來了輪椅，在退乘后親自將老人推出站推到了家屬身邊?！罢鏇]想到，你們對工作會這么負(fù)責(zé)，聽爸爸說起這一路上你們的照顧，讓我們家屬心里暖暖的”接站家屬激動地說。由于G305/6次列車運(yùn)行時間長、客流量大，這樣的事對賈貴賓、牛曉放、何子軼、孟繁劍四個人來說已習(xí)以為常?！拔覀兯膫€第一次合作就有種相見恨晚的感覺，‘待旅客如親人’這句話把我們團(tuán)結(jié)在一起?！辟Z貴賓道。

　　圖為天津客運(yùn)段津福高鐵車隊乘務(wù)員孟繁劍在整理大件行李

　　火一樣的奔赴

　　談到有什么難忘的事情時，列車長賈貴斌和值班員牛曉放不約而同的回憶起那次“卡糖”事件，當(dāng)時正值乘G305次列車牛曉放在巡視6車時發(fā)現(xiàn)一名兒童嘴里喊著糖，還一邊和同伴打鬧一邊跑，而同行的父親一直在接打電話，并未意識到這樣的行為存在著危險，于是牛曉放主動叮囑家長和孩子，不要在車廂內(nèi)追跑打鬧，一定要注意乘車安全。在叮囑的同時，孩子停下來奔跑，可當(dāng)牛曉放走到8車不放心地回頭看了看時，孩子依然在追跑打鬧，正當(dāng)牛曉放準(zhǔn)備回去再次勸阻時，危險發(fā)生了，只見孩子站在洗漱池旁一邊跺腳一邊哭，而孩子的父親站在一旁急的束手無策，牛曉放趕忙幾步?jīng)_到孩子面前，讓孩子抬起頭，只見孩子的臉色發(fā)青，說不出話來，表情非常痛苦，按照曾經(jīng)參加過的應(yīng)急演練經(jīng)驗，牛曉放判定孩子“卡糖”了，來不及多想的他立刻用培訓(xùn)時所教的海姆立克急救法，從孩子身后抱住孩子把兩手放在胸腔下部，右手攥拳左手扶住右手，向自己的方向按壓，5、6下之后，一顆糖終于從孩子的嗓子眼里“蹦”了出來。嚇壞了的父親感動地留下熱淚、連聲道謝?！安恢皇俏?，我相信我們團(tuán)隊的任何一個人，遇到這樣的事情，都會挺身而出，這也是一種對守護(hù)旅客生命財產(chǎn)安全的奔赴，一種鐵路青年對自身使命的奔赴?！迸苑耪f。

　　圖為天津客運(yùn)段津福高鐵車隊列車長賈貴斌在叮囑小朋友不要在車內(nèi)跑跳。