近年來，貴州省司法廳認(rèn)真落實(shí)貴州省走好網(wǎng)上群眾路線工作推進(jìn)會(huì)精神，把走好網(wǎng)上群眾路線作為聯(lián)系服務(wù)群眾、創(chuàng)新社會(huì)治理的重要手段，以“黔微普法”微信公眾號(hào)、“貴州法網(wǎng)”和12348公共法律服務(wù)熱線為切入口，推行群眾法治宣傳掌上知、法律服務(wù)指尖辦、網(wǎng)上辦，努力為群眾提供更加便捷的法治宣傳和更加優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，更好地保障額服務(wù)全省圍繞“四新”主攻“四化”。

　　第一，著力構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣，讓普法宣傳入人心。打造司法行政門戶網(wǎng)站、貴州法律服務(wù)網(wǎng)、“貴州司法”微博微信、“黔微普法”微信、抖音號(hào)，積極入駐頭條號(hào)、一點(diǎn)號(hào)、法治號(hào)、騰訊政務(wù)號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等平臺(tái)，形成“兩網(wǎng)兩微多平臺(tái)”新媒體矩陣。貴州省11萬(wàn)“法律明白人”通過“黔微普法”學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)在線學(xué)習(xí)，民法典知識(shí)測(cè)試通過率90%以上。組織開展“小小法治宣傳員評(píng)選”“憲法朗讀者”“貴州十大法治人物點(diǎn)贊”“全省掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)知識(shí)競(jìng)答”等50余場(chǎng)線上活動(dòng)，3000余萬(wàn)省內(nèi)外網(wǎng)民參與，讓法治走進(jìn)百姓生活、進(jìn)入尋常人家。

　　第二，著力打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，讓法律服務(wù)暖民心。整合公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、12348、貴州法網(wǎng)，規(guī)范和加強(qiáng)律師、公證、司法鑒定等工作為群眾提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解，解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事。建立“一條熱線進(jìn)來、一條龍服務(wù)、一攬子解決問題”工作模式,組建340余名律師服務(wù)團(tuán)，提供7×24 小時(shí)免費(fèi)法律服務(wù)。2021年至今，12348共接聽來電392275通，日均呼入量862通?！百F州法網(wǎng)”累計(jì)訪問量1023萬(wàn)人次，解答群眾咨詢62萬(wàn)余人次，審核辦理法律援助申請(qǐng)2663件，讓群眾少跑腿、不跑腿。建成公證融合查證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與不動(dòng)產(chǎn)、民政、公安等跨部門數(shù)據(jù)共享，累計(jì)提供查證服務(wù)4752次，有效減少群眾公證辦理過程中各類證明事項(xiàng)材料。積極推動(dòng)律師遠(yuǎn)程視頻會(huì)見系統(tǒng)，有效解決律師閱卷難、立案難、會(huì)見難。建成監(jiān)獄系統(tǒng)遠(yuǎn)程視頻會(huì)見系統(tǒng)，解決了疫情環(huán)境下的罪犯家屬“探視難”問題。

　　第三，著力優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)審批流程，讓群眾辦事少操心。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，推進(jìn)法治政府示范創(chuàng)建，深化“放管服”改革，全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制，優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。完成行政復(fù)議體制改革，省級(jí)層面開發(fā)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”信息化平臺(tái)，行政復(fù)議案件被糾錯(cuò)率低于全國(guó)平均值、行政訴訟案件一審敗訴率同比下降，受理行政裁決案件增加，提升嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法水平。圍繞群眾關(guān)注的審批事項(xiàng)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)審批流程。司法行政審批事項(xiàng)中律師執(zhí)業(yè)審核、變更和注銷，律師事務(wù)所及分所設(shè)立、變更和注銷實(shí)現(xiàn)“全省通辦”“一日辦結(jié)”。4個(gè)高頻公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。其他簡(jiǎn)易程序?qū)徟马?xiàng)辦理時(shí)間由6個(gè)工作日壓減為3個(gè)工作日，普通程序?qū)徟马?xiàng)辦理時(shí)間由6個(gè)工作日壓減為5個(gè)工作日，得到群眾好評(píng)。

　　第四，著力辦理網(wǎng)絡(luò)信訪訴求，讓群眾生活更安心。暢通群眾網(wǎng)絡(luò)訴求反映渠道，建立完善網(wǎng)民合理訴求辦理機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)民留言辦理，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民訴求和關(guān)切。2021年，受理網(wǎng)民留言248件，辦結(jié)率98.79%，涉及法律職業(yè)資格考試、法律咨詢、法律援助申請(qǐng)、人民調(diào)解等。強(qiáng)化正面宣傳引導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)司法行政領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全。2021年，全省司法行政系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情“零發(fā)生”，在全省意識(shí)形態(tài)工作專項(xiàng)督查中獲評(píng)“總體良好”。

　　下一步，貴州省司法廳將全力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，用心用情用力推出更多便民利民惠民措施，不斷滿足人民群眾高品質(zhì)的法治需求，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大和省第十三次黨代會(huì)勝利召開。