“現(xiàn)在便民服務(wù)中心的服務(wù)真是好，工作人員主動上門為我們老兩口辦理了養(yǎng)老保險、農(nóng)村合作醫(yī)療等業(yè)務(wù)，不到半個小時，手續(xù)就辦妥當(dāng)了?！苯?，辦事群眾連連夸贊便民服務(wù)中心工作人員的貼心服務(wù)。

　　據(jù)了解，大塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)置展示大廳、便民服務(wù)等8個功能區(qū)域，可實現(xiàn)“一窗口辦理、一站式服務(wù)”。以讓群眾好辦事、為群眾辦好事為原則，設(shè)置4個“綜合服務(wù)窗口”，可為居民辦理高齡補貼、老齡老人補貼、合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險等便民事項辦理服務(wù)。便民服務(wù)中心入口處設(shè)置志愿服務(wù)站，由志愿者佩戴綬帶主動提供引導(dǎo)服務(wù)、咨詢問詢、證件復(fù)印等零距離、全流程一站式服務(wù)，著力打造方便舒適的辦事環(huán)境。

　　為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，大塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心制定了社區(qū)工作者“素質(zhì)提升計劃”，致力于培養(yǎng)“全崗?fù)ā眱?yōu)秀人才，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，研究優(yōu)化辦事流程，妥善安排業(yè)務(wù)銜接，實現(xiàn)便民服務(wù)中心資源與社區(qū)群眾需求精準(zhǔn)對接，使其真正成為服務(wù)群眾的陣地前沿。通過以點帶面擴大黨員干部的影響力和凝聚力，把黨員身份“亮”出來、把先鋒形象“樹”起來，致力打造“紅色引擎”，帶動中心提質(zhì)增效、優(yōu)化服務(wù)，全方位提升群眾辦事的滿意度和獲得感。