今年以來，黎平縣以開展消防安全排查整治、市場(chǎng)環(huán)境集中治理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升、文明旅游志愿服務(wù)“四項(xiàng)行動(dòng)”為契機(jī)，全面提升肇興景區(qū)旅游服務(wù)，著力為游客營(yíng)造“安心、放心、舒心、貼心”的旅游服務(wù)環(huán)境。

加強(qiáng)景區(qū)消防專職隊(duì)伍建設(shè)，配優(yōu)配強(qiáng)消防專職隊(duì)伍。廣泛動(dòng)員黨員干部、駐村干部、網(wǎng)格員、村干部等下沉景區(qū)協(xié)助開展消防安全隱患排查整治，逐戶開展查人、查火、查電、查房、查隱患“進(jìn)門五查”，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)文物、重要場(chǎng)所、重要區(qū)域24小時(shí)巡查制度，為景區(qū)游客群眾生命財(cái)產(chǎn)安全當(dāng)好“喊話人”“守夜人”。截至目前，肇興鎮(zhèn)已增加專職消防隊(duì)員10人，全鎮(zhèn)共有志愿消防隊(duì)伍23支470人；黨員干部下沉景區(qū)開展消防安全隱患排查整治1.1萬人次，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患3192個(gè)，并全部完成整改。

由縣應(yīng)急局、縣文體廣電旅游局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣衛(wèi)生健康局等部門牽頭，對(duì)景區(qū)內(nèi)酒店、飯店、客棧、農(nóng)家樂、民宿等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所開展消防安全、餐飲衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和食品安全聯(lián)合檢查，嚴(yán)厲打擊注冊(cè)造假、無證生產(chǎn)、非法添加、非法經(jīng)營(yíng)銷售等違法違規(guī)行為，讓景區(qū)游客住得放心、吃得開心。同時(shí)，加強(qiáng)景區(qū)市場(chǎng)環(huán)境“臟、亂、差”整治，引導(dǎo)市場(chǎng)主體文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓景區(qū)游客買得放心。截至目前，已完成對(duì)肇興景區(qū)30輪市場(chǎng)環(huán)境集中整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員3500人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體11260家次，發(fā)現(xiàn)并督促整改“臟、亂、差”問題2252起。

聚焦景區(qū)停車難、乘車不便等問題，明確肇興旅游公司牽頭實(shí)施肇興上寨停車場(chǎng)、衛(wèi)生院停車場(chǎng)2個(gè)停車場(chǎng)改造提升工程，并提供景區(qū)內(nèi)免費(fèi)擺渡車服務(wù)，科學(xué)設(shè)置7個(gè)游客站點(diǎn)，串聯(lián)景區(qū)核心景點(diǎn)，全方位提升游客旅游的體驗(yàn)感、獲得感和滿意度。開展景區(qū)旅游配套設(shè)施設(shè)備大檢修，立足景區(qū)薄弱環(huán)節(jié)，改造提升景區(qū)沿線景點(diǎn)旅游標(biāo)識(shí)、公廁、燈光、消防安全等基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化鄉(xiāng)村客棧、民宿、酒店和農(nóng)家樂等規(guī)范管理和等級(jí)評(píng)定，提升優(yōu)化“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游1號(hào)公路（肇興段）”沿線旅游服務(wù)保障功能。截至目前，完成2個(gè)停車場(chǎng)升級(jí)改造，增設(shè)景區(qū)停車位600余個(gè)；排查景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌32次，修護(hù)破舊、破損標(biāo)識(shí)標(biāo)牌20處，投入資金55萬元維修景區(qū)棧道3000米等。

實(shí)行景區(qū)門票優(yōu)惠政策，開通肇興景區(qū)直通車，到“村超”“村BA”現(xiàn)場(chǎng)引流客源，以“保姆式”服務(wù)接送吸引游客來景區(qū)住宿消費(fèi)、旅游觀光。成立景區(qū)文明旅游志愿服務(wù)隊(duì)，駐點(diǎn)開展景區(qū)文明交通勸導(dǎo)、路線指引、秩序維護(hù)、景點(diǎn)講解、特色商品推介等，為游客提供暖心的志愿服務(wù)。同時(shí)，立足10月旅游高峰期，建立景區(qū)“政警醫(yī)景”聯(lián)合機(jī)制，實(shí)行屬地政府、派出所、衛(wèi)生院和景區(qū)“四方聯(lián)合”值班值守，為游客解決安保服務(wù)、應(yīng)急處置、醫(yī)療救助、尋人尋物等“急難愁盼”問題。目前，建立景區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)12支340人，累計(jì)為游客提供志愿服務(wù)3500人次；10月份以來出動(dòng)警察、醫(yī)生等人員500人次開展景區(qū)值班值守，全力保障游客出行安全和游玩體驗(yàn)。