問需于民，問計于民，精準(zhǔn)供給，貼心服務(wù)。今年以來，凱里市西門街道大閣山社區(qū)新時代文明實踐站始終聚焦“一老一小”幸福指數(shù)，以星級志愿服務(wù)活動為抓手，立足轄區(qū)居民需求，設(shè)立“星級服務(wù)站”，將為民辦好事辦實事做到群眾心坎上。

大閣山社區(qū)“星級服務(wù)站”只是凱里市新時代文明實踐工作不斷創(chuàng)新實踐的一個縮影。

大閣山社區(qū)民心廣場旁的“樂享大閣”大閣山社區(qū)星級便民服務(wù)站里，一派忙碌景象。

“周阿姨家沒水了，我馬上給她送去，這里你看著。”大閣山社區(qū)星級便民服務(wù)站站長狄先文和愛人正忙著接單、整理快遞包裹，忙得不亦樂乎。

社區(qū)里有很多腿腳不便的老人，70多歲的周文敏老人就是接受“星級”服務(wù)的其中一員。

因為子女外出工作無暇分身，狄先文便和愛人當(dāng)起了他們的“服務(wù)員”，除了送水、送物資、送快遞上門外，給予老人們適時貼心的關(guān)懷和照顧成了他們的工作日常。

“我的電話24小時開機(jī)，只要群眾有需要，我們隨時提供全天候服務(wù)?！苯衲?0多歲的狄先文每天上班至少11個小時，全心全意為人民服務(wù)是他進(jìn)入服務(wù)站的初衷。

在社區(qū)“星空兒童之家”里，滑滑梯、海洋球、繪本、鋼琴、畫筆等等各種兒童玩物一應(yīng)俱全，轄區(qū)每天至少有30多名小學(xué)生體會到了不一樣的多元文化需求。

“爸爸媽媽上班忙，沒時間接我回家，我每天放學(xué)后就和其他小伙伴們一起來這里學(xué)習(xí)和娛樂，這里的老師還教我們畫畫、跳舞、書法等，我很喜歡這里?！陛爡^(qū)凱里五小五年級的吳婧華開心地表示。

據(jù)了解，大閣山社區(qū)積極整合各方資源，結(jié)合不同年齡段兒童文化服務(wù)和安全需求，全力打造“星空兒童之家”，與轄區(qū)教育機(jī)構(gòu)、在職黨員、學(xué)校志愿服務(wù)隊等5支公益隊伍為社區(qū)兒童提供專業(yè)化的課程服務(wù)，先后服務(wù)轄區(qū)兒童11000人（次），營造家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會“四位一體”的兒童成長環(huán)境。

“我們按照西門街道黨工委的統(tǒng)一部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入了解社情民意，積極探索設(shè)立‘星級服務(wù)站’，提供切合社區(qū)居民意愿的志愿服務(wù)項目，全力為轄區(qū)‘一老一小’及出租戶、承租戶、經(jīng)營戶等群眾提供‘細(xì)心、耐心、精心、暖心、愛心’‘紅色星服務(wù)’服務(wù)，更好滿足社區(qū)居民的需求，以實實在在的服務(wù)行動，切實增強(qiáng)社區(qū)居民的幸福感、獲得感?！贝箝w山社區(qū)黨委書記、居委會主任肖燕燕表示。

據(jù)悉，凱里市積極搶抓新時代文明實踐中心建設(shè)工作提檔升級、融合發(fā)展的契機(jī)，全力打造“凱里有理、凱里有禮、凱里有力、凱里有你”文明實踐“四有”活動品牌，先后培育出洗馬河街道“周三有約”、灣溪街道“預(yù)防溺水·平安相伴”等一批叫得響、傳得開、深受群眾喜愛的品牌項目。同時，通過整合媒體、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等21個單位組成“志愿伙伴”，今年建成涉及關(guān)愛困難群眾、文明倡導(dǎo)、安全健康等方面的志愿服務(wù)項目32個。