2023年以來，天柱縣聯(lián)山街道深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，圍繞易地搬遷安置點人口多，人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，鄰里糾紛凸顯這一難點，通過訴求快速響應(yīng)、暢通訴求反饋渠道、有效化解爭議，助力矛盾糾紛高效化解，繪制基層最美“楓”景。

建強(qiáng)基層戰(zhàn)斗堡壘。以黨建為引領(lǐng)，構(gòu)建“街道黨工委、社區(qū)黨總支、網(wǎng)格黨支部、樓棟黨小組、黨員聯(lián)戶長”五級網(wǎng)格，劃分48個網(wǎng)格，成立57個黨支部（黨小組），配齊網(wǎng)格員105名，并吸納樓棟長、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生、先進(jìn)模范、“雙報到”單位干部268人。

暢通群眾訴求渠道。發(fā)揮網(wǎng)格員、聯(lián)戶長、治安積極分子和志愿者等力量，通過常態(tài)化上門走訪、電話聯(lián)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)收集等多種形式收集社情民意和糾紛信息，按照“輕重緩急”建立鄰里矛盾糾紛序時排查化解臺賬，按照“一事一策”原則建立個案糾紛檔案。用好“問題墻”和“回音壁”“紅色議事廳”等機(jī)制和陣地，定期由網(wǎng)格長連同“哨所”舉行網(wǎng)格事務(wù)會商，按照“小事”“急事”日辦結(jié)，“大事”“雜事”周辦結(jié)原則按時辦結(jié)。2023年以來會商鄰里糾紛21起，化解21起，讓群眾足不出戶“一體化”化解鄰里矛盾糾紛。

矛盾糾紛高效化解。建立三項調(diào)解機(jī)制，按照屬“棟”原則，建立“樓棟長+網(wǎng)格調(diào)解團(tuán)隊+網(wǎng)格哨所”調(diào)解機(jī)制；按照“屬片”原則，建立“中心+物業(yè)+網(wǎng)格員”調(diào)解機(jī)制；按照“交叉”原則，建立“中心+網(wǎng)格員+服務(wù)團(tuán)隊”調(diào)解機(jī)制，實現(xiàn)“群眾有訴求、網(wǎng)格有回應(yīng)、中心有辦結(jié)”的聯(lián)動機(jī)制。并通過邀請法律顧問和法律專業(yè)人士開展法治講座，圍繞山林土地征占賠償、侵權(quán)損害賠償、婚姻家庭、贍養(yǎng)繼承、預(yù)防電信詐騙等與群眾利益相關(guān)的法律知識和進(jìn)行重點講解，提高基層依法治理的能力和水平。2023年以來，聯(lián)山街道組織召開“人民調(diào)解員+法律明白人”培訓(xùn)累計6場次100余人次，調(diào)解土地糾紛、鄰里糾紛、婚姻家庭糾紛等100余件，向群眾發(fā)放宣傳資料4萬余份。