近日，天柱縣甕洞鎮(zhèn)農(nóng)房保險(xiǎn)受災(zāi)群眾蔣女士將一面印有“理賠及時(shí)快捷，服務(wù)專業(yè)熱情”的錦旗送到人保財(cái)險(xiǎn)貴州黔東南天柱支公司，感謝該支公司在災(zāi)害面前“守信用、勇?lián)?dāng)”，對(duì)公司理賠人員的高效服務(wù)表示肯定和認(rèn)可。

據(jù)了解，2023年12月19日，蔣女士家中發(fā)生火災(zāi)事故，因發(fā)現(xiàn)及時(shí)，該次事故未造成人員傷亡。接到報(bào)案后，人保財(cái)險(xiǎn)貴州黔東南天柱支公司第一時(shí)間派出理賠員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)查勘，安撫客戶情緒，詳盡告知理賠流程，引導(dǎo)客戶配合完成賠案資料收集，并迅速開(kāi)啟綠色理賠通道，簡(jiǎn)化理賠流程，最終于2023年12月30日將141200元保險(xiǎn)賠款支付到客戶指定賬戶中。

人保財(cái)險(xiǎn)黔東南天柱支公司表示，將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)關(guān)注群眾所思所急所盼，堅(jiān)持在承保理賠服務(wù)中踐行“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的初心使命，更好地發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，守護(hù)人民群眾美好生活。