群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。連日來，黔東南公安在嚴(yán)打各類違法犯罪的同時(shí)，把“我為群眾辦實(shí)事”貫穿始終，積極為群眾辦實(shí)事、解難題，以一件件民生實(shí)事體現(xiàn)公安溫度，彰顯藏藍(lán)力量。

　　為患病群眾開通綠色通道

　　“感謝民警同志的暖心幫助，讓我能每次都能夠及時(shí)到澳門看病。”近日，凱里市民楊某光來到黔東南州公安局公安政務(wù)窗口，向出入境民警周丹慧贈送一面“為民解憂·廉明高效”錦旗，對出入境民輔警提供的高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心感謝。

　　楊某光是一名尿毒癥患者，其女兒楊某平是澳門居民。自2019年以來，楊某光每周需要前往澳門透析三次。得知此事后，民警周丹慧堅(jiān)持為申請人楊某光開通綠色通道，并在每次申請日當(dāng)天及時(shí)為其辦理好探親簽注，以確保楊某光能夠及時(shí)前往澳門治病，不耽誤就醫(yī)時(shí)間。

　　楊某光為了感謝多年來民警盡心盡力為其提供高效服務(wù)，特送上錦旗一面，感謝民警周丹慧及其同事。

　　“錦旗代表人民群眾對我們工作的認(rèn)可和肯定，我們倍感自豪、倍受鼓勵(lì)，在今后的工作中，我們將繼續(xù)牢記‘出入有境、服務(wù)無境’的宗旨，深入推進(jìn)‘放管服’改革，切實(shí)提升窗口服務(wù)質(zhì)量，真正做到為群眾實(shí)現(xiàn)‘一次辦’‘馬上辦’，最大限度為群眾提供便捷高效的出入境服務(wù)，不斷提高群眾獲得感、滿意度、幸福感?！敝艿せ蹐?jiān)定地說。

　　及時(shí)幫助群眾找回遺失的現(xiàn)金

       3月4日上午，三穗縣的趙先生將報(bào)警電話打進(jìn)了該縣公安局八弓派出所?！拔?，派出所嗎?我母親的3800元錢因不注意弄丟了，老人家賺錢不容易，請麻煩你們幫忙找一下?！彪娫捓?，趙先生焦急地說。

　　“請您把遺失的具體位置和時(shí)間說一下?”民警暖心地問道。

　　“我母親是在三穗縣農(nóng)貿(mào)市場西門公交站臺將挎包遺失的，包內(nèi)有3800現(xiàn)金、身份證和銀行卡……”趙先生將情況向民警詳細(xì)述說了一遍。

　　了解情況后，民警立即前往現(xiàn)場調(diào)查，通過調(diào)取現(xiàn)場視頻監(jiān)控、走訪調(diào)查，迅速獲取拾得挎包的女子李某某的身份信息。

　　當(dāng)日17時(shí)許，民警立即趕到三穗縣武筆街道青洞村找到李某某，經(jīng)過溝通，李某某承認(rèn)了在三穗縣農(nóng)貿(mào)市場西門公交站臺拾得挎包的事實(shí)，并同意將挎包歸還給失主。

　　隨后，民警立即聯(lián)系趙先生的母親譚某某前來八弓派出所領(lǐng)取遺失的物品，經(jīng)譚某某查看，包內(nèi)的現(xiàn)金、身份證和銀行卡一樣不少。

　　“沒想到弄丟的錢還能這么快找回來，我太開心了，感謝警察同志?！碑?dāng)民警將找回的挎包交給譚某某時(shí)，譚某某連連給民警輔警道謝。

　　“謝謝你們，讓我獲得重生!”

       近日，黃平縣公安局重安中心派出所民警外出執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)門口社區(qū)警務(wù)欄背后放置了一箱牛奶，里面還夾有一封感謝信。

    “我很感謝戶籍地派出所，2年前審核通過了我的更名申請，給了我一次重生的機(jī)會……”打開信封一看，民警才得知是兩年前派出所民警幫助辦理更名業(yè)務(wù)的群眾文女士送來的，簡單的文字中，充滿了發(fā)自內(nèi)心的感激和對重安中心派出所公安工作的認(rèn)可。

       文女士此前因名字較為男性化，經(jīng)常被人誤認(rèn)為是男生，此事對她的生活造成很大的困擾，心里一直存在一個(gè)陰影。

原以為更名是一件難上加難的事情，文女士心里一直郁郁寡歡。

兩年前，文女士下定決心要更改名字，但并不知道更改名字所需要提交的材料，便來到派出所咨詢。

   “警察同志你好，請問我可以更改名字嗎?需要準(zhǔn)備哪些材料?”在重安中心派出所戶籍窗口前，文女士心懷忐忑地問道。

在民警一步一步耐心地指導(dǎo)下，文女士順利填寫完所需材料并成功提交改名申請，在民警的暖心幫助下，黃平縣公安局很快便為文女士審核辦理了更名手續(xù)，解決了困擾文女士多年來的名字難題。

   “為群眾更改名字，是我們公安日常工作中的一部分，但對于文女士來說，卻解決了她在生活中的巨大的困擾，充分體現(xiàn)了我們工作的價(jià)值和意義!”黃平縣公安局重安中心派出所所長黃小炳表示。