黔東南公安將“人民公安為人民”的宗旨融入日常工作的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，通過一件件暖心事，一次次解民憂，不僅溫暖了群眾的心窩，還進(jìn)一步拉近了警民距離，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷得到增強(qiáng)。

管理有力度執(zhí)法有溫度

“駕駛員你好，請出示駕駛證、行駛證！”

3月16日18時(shí)許，一輛滿載貨物的皮卡車從凱里市銀田水果批發(fā)市場往城區(qū)方向行駛，剛行駛到杭州路轉(zhuǎn)彎時(shí)，就被交警周俊輝和黃培德攔停，車輛停穩(wěn)以后，當(dāng)駕駛員羅某某忐忑不安在車內(nèi)翻找駕照時(shí)，周俊輝仿佛看出了他的心思，馬上一改以往查車的嚴(yán)肅并焦急地問道：“師傅，你是怎么開車的？”

原來，駕駛員羅某某為了謀生存，租了一輛皮卡車從事土豆批發(fā)生意，由于客戶催得緊，加上羅某某經(jīng)驗(yàn)不足，裝車后沒有完全捆扎牢固就急匆匆上路，在車輛轉(zhuǎn)彎時(shí)車上裝運(yùn)的土豆掉下散落一地。所幸，被執(zhí)勤交警及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

當(dāng)時(shí)正是下班高峰期，過往車輛逐漸增多，很容易引發(fā)二次事故，為了減少交通擁堵，預(yù)防交通事故發(fā)生，黃培德立即將警車停放在散落貨物一方，提醒過往車輛注意避讓。同時(shí)，挽起袖子對司機(jī)說：“來！我們幫你一起把土豆撿上車?！痹诮痪婉{駛員的共同努力下，近200余斤的土豆全部重新裝車完畢。

檢查完羅某某的駕駛證，周俊輝對他說：“我們理解你掙錢不容易，但必須要注意安全，一是為了你自己開車的安全，二是為了路上其他車輛的安全。你駕駛的車輛有幾處需要整改的問題，你立即整改，我們也不作處罰?！甭犕杲痪谋響B(tài)，羅某某懸著的心放到了肚子里，并當(dāng)即對車輛存在的安全隱患進(jìn)行整改，確保車輛安全上路。

離開時(shí)，羅某某看著兩位滿頭大汗的交警，心里非常感動，連連道謝：“多虧你們幫忙，感謝了，太感謝了……”

老人迷了路交警來救助

“老人家，這里很危險(xiǎn)不能走。”日前，三穗縣公安局交警大隊(duì)交警楊泉和吳京燁、吳明月三人前往三穗高鐵站開展交通安全巡邏，途經(jīng)水印瀾庭小區(qū)門口時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名迷路老人，身著黑色衣服，蹣跚地走在大道上。由于當(dāng)時(shí)正值早高峰，車流量較大，過往車輛紛紛避讓。

為防止發(fā)生意外，交警立即駕車靠近老人，開啟雙閃燈提醒過往車輛注意避讓，同時(shí)迅速將老人扶上車，將其帶離該路段。

“老人家，你家在哪里知道嗎？”在與老人的交談中，交警發(fā)現(xiàn)老人無法準(zhǔn)確說出家庭地址和家人信息。

為確保老人人身安全，交警一邊安慰老人，一邊駕駛警車將其送往交警大隊(duì)，暫作安頓。

為及時(shí)將迷路老人送回家，經(jīng)過交警與派出所民警共同努力，終于找到了老人家屬的聯(lián)系方式，民警立即聯(lián)系老人家屬告知老人目前的狀況。

沒過多久，老人家屬匆匆來到交警大隊(duì)，感激地向警察同志表示感謝，并表示今后將照看好老人。

窗口服務(wù)零距離周末辦證“不打烊”

“為雷山政務(wù)大廳的小姐姐點(diǎn)贊！我的身份證丟了，著急辦理，恰逢非工作日，沒想到一個(gè)電話預(yù)約，工作小姐姐便馬上趕來為我辦理?！疄槿嗣穹?wù)’從來不是一句空話，感動！”這是雷山縣丹江鎮(zhèn)的吳女士在朋友圈寫下的一段話，并配了一張雷山縣政務(wù)中心公安窗口工作人員正在為她提供周末預(yù)約辦證的圖片。

吳女士家住雷山縣丹江鎮(zhèn)，由于平常工作日需要在外工作，導(dǎo)致其居民身份證丟失了一段時(shí)間了，遲遲沒有機(jī)會補(bǔ)辦。沒有居民身份證，給吳女士的工作和生活帶來了極大的不便。

“好像周末也可以辦理身份證的。”一次偶然的機(jī)會，她聽朋友說，雷山縣公安局可以提供周末預(yù)約辦證的服務(wù)，3月17日是星期日，她抱著試一試的想法，加了雷山縣政務(wù)中心公安服務(wù)窗口工作人員的微信進(jìn)行咨詢，窗口工作人員熱情為她提供了預(yù)約辦證服務(wù)。

咨詢和預(yù)約辦證過程中，雷山公安辦證民警熱情的服務(wù)深深打動了吳女士，辦證結(jié)束后，她在自己的朋友圈發(fā)圖，表達(dá)對公安民警加班為其辦證的感謝。

一直以來，黔東南公安始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)民生警務(wù)和服務(wù)警務(wù)，不斷創(chuàng)新惠民利民便民措施，把群眾的“小事”當(dāng)成大事，把群眾的難事當(dāng)成心頭事，用實(shí)際行動為轄區(qū)群眾辦實(shí)事辦好事。