朋友圈不是售假者的“法外之地”
微信朋友圈賣東西、微信點(diǎn)贊抵折扣等,已成為不少商家的銷售方式和促銷方法。但朋友圈里制假售假、虛假宣傳的情況也并不少見。朋友圈里的賣家算不算“經(jīng)營者”?買到假貨能否依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定要求“退一賠三”?近期,鼓樓法院審理了一起微信朋友圈售賣假貨案,判決銷售假包的賣家方某,“退一賠三”賠償買家損失。(3月20《南京日報(bào)》)
朋友圈被稱之為“私域流量”,具有私密性、關(guān)系密切、信任度高、黏性大等特點(diǎn),一旦對商品產(chǎn)生興趣,就相對容易購買。如今,朋友圈已成為銷售的主陣地之一,很多商家都在使用各種方法,推銷各類商品,開發(fā)朋友圈經(jīng)濟(jì)。受到利益驅(qū)動,朋友圈售假情況也很嚴(yán)重,特別是私人代購、微商等,成為售假的“重災(zāi)區(qū)”,給消費(fèi)者造成巨大損失。朋友圈并非“法外之地”,售假行為被認(rèn)定后,也要賠償買家損失,接受法律制裁。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍。目前來看,在朋友圈的買賣雙方產(chǎn)生消費(fèi)糾紛后,最難判定的就是賣家是否屬于“經(jīng)營者”,如果身份確定后,就可以依法做出裁定,該賠就賠,該罰就罰。
朋友圈雖然是“私域”,但在進(jìn)行經(jīng)營宣傳、發(fā)生交易行為時(shí),也跟“公域”一樣,受到相關(guān)法律的制約與保護(hù)。因此,商家在朋友圈銷售產(chǎn)品、促銷宣傳等活動時(shí),都要遵守法律規(guī)定,誠信經(jīng)營,如實(shí)宣傳,不能為了追逐商業(yè)利益,而背棄誠信原則,大肆制假售假,搞虛假宣傳忽悠消費(fèi)者。如果消費(fèi)者被騙,信任基礎(chǔ)遭到毀壞,也就無需再顧忌朋友“面子”,勇敢拿起法律武器,積極維權(quán)索賠,讓售假者付出法律代價(jià),方能達(dá)到震懾、懲戒的效果。