“同志，我想了解一下老年公交卡怎么辦理?”“想問一下，能不能在我們這里健老年活動中心?”“請加強一下我們小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生?！薄?月25日，在凱里市大十字街道南山社區(qū)黨群服務“移動辦公點”，許多市民前來咨詢和反映問題。這是今年以來，凱里市大十字街道創(chuàng)新方式，把“移動辦公桌”搬進小區(qū)，服務居民的縮影。

　　為不斷提升居民的幸福感、獲得感，大十字街道南山社區(qū)打破傳統(tǒng)辦事大廳的服務模式，依托“流動辦公桌”賦能社區(qū)治理提質(zhì)擴面，全力打造以“黨務+政務+網(wǎng)格”三者融合一體的“移動辦公點”，將服務群眾的“窗口”搬到群眾的“家門口”， 打通服務群眾的“最后一米”。

　　據(jù)了解，為推進好社區(qū)“移動辦公點”行動，該社區(qū)全面整合黨務政務服務事項，開設居民日常生活密切相關的黨(團)組織轉(zhuǎn)換、黨費交納、醫(yī)保、養(yǎng)老、就業(yè)、居住證明等系列咨詢服務及多項幫辦代辦事項，全方位提供民情民意收集、政策解讀、法律援助、家庭醫(yī)生預約、特殊人群、退役軍人等各類服務，實行“一站式”受理，讓群眾辦事實現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”、“群眾找大廳”變成“大廳找群眾”的服務新格局。

　　為服務居民更體貼到位，社區(qū)網(wǎng)格員針對小區(qū)里的老弱病殘、四類兒童、救助對象、退役軍人等特殊群體開展定期走訪、送教上門、家庭醫(yī)療等關懷服務，特別是解決高齡老人因出行不便定期須辦理的養(yǎng)老認證、黨費收繳等業(yè)務問題。

　　“我們剛剛啟動服務辦公點才兩天，就收到了群眾需要幫助解決的很多問題和建議。目前解決社區(qū)關于安全、噪音問題、鄰里糾紛等20余個，協(xié)調(diào)辦理黨務政務事項30余項。”南山社區(qū)黨委書記楊貴珍說，接下來，社區(qū)居“兩委”將逐步拓展服務領域，優(yōu)化辦公場所，著力打造片區(qū)、大型小區(qū)駐點服務體系，推動網(wǎng)格員、黨員深入了解居民需求，幫助轄區(qū)居民解決急難愁盼問題，全力當好群眾的“貼心人”，服務群眾的“暖心人”。