“感謝你們幫助我家處理好樓上下水道漏水的問題，解決了天天壓在心頭的煩心事”,龍阿姨舒了口氣對社區(qū)工作人員說到。近日，家住金井小區(qū)8棟一單元403號居民龍阿姨向社區(qū)求助：“樓上漏水，導(dǎo)致自家廚房頂滲水滴水，嚴(yán)重影響其生活，經(jīng)多次與樓上住戶溝通未果引發(fā)糾紛，希望得到社區(qū)的幫助”。

　　在接到居民訴求后，金山社區(qū)立即聯(lián)系轄區(qū)派出所、物業(yè)公司趕赴現(xiàn)場了解情況。經(jīng)核查，漏水原因是樓上公共排污管道破裂導(dǎo)致。經(jīng)協(xié)商，達(dá)成樓上住戶出資200元作為鑿開公共排污管道瓷磚及管道整修費用，其他費用由物業(yè)公司負(fù)責(zé)的實施方案。施工有序開展，下水管道漏水問題得到解決，矛盾糾紛雙方握手言和，鄰里關(guān)系得到進(jìn)一步緩和。

　　下一步，金山社區(qū)將樹牢為民服務(wù)宗旨意識，切實把老百姓的每件事放心上，急群眾之所急，憂群眾之所憂，以真情和實際行動溫暖民心，面對面、心貼心、實打?qū)嵶龊萌罕娂彪y愁盼的各項工作。