免密支付不能免掉安全
近期,消費(fèi)者李女士在查看支付寶收支明細(xì)時(shí),發(fā)現(xiàn)一筆來路不明的自動(dòng)扣款,與客服溝通后得知,是因?yàn)辄c(diǎn)擊了某購物平臺(tái)上的抽獎(jiǎng)鏈接,跳轉(zhuǎn)至第三方支付平臺(tái)后被自動(dòng)扣款。未購買任何服務(wù)卻因免密支付“被消費(fèi)”,李女士氣不過,投訴到中消協(xié),追回了扣款。(6月7日《新華每日電訊》)
當(dāng)前,我國網(wǎng)購用戶已超9億人,網(wǎng)絡(luò)購物已成為我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在這個(gè)背景下,免密支付和自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能的出現(xiàn),無疑為消費(fèi)者提供了更為便捷的購物體驗(yàn),讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)更加“絲滑”。但免密支付、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式在簡化付款流程的同時(shí),也成為一些平臺(tái)“套路”消費(fèi)者的手段,暗藏誘導(dǎo)消費(fèi)陷阱。
免密支付的設(shè)計(jì)初衷是為了簡化支付流程,提高交易效率。但是,當(dāng)這種便捷性被一些不法平臺(tái)或應(yīng)用濫用時(shí),它就可能成為損害消費(fèi)者權(quán)益的工具。一些平臺(tái)通過默認(rèn)勾選、小字條款等方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者在不知不覺中開通免密支付,甚至利用這一功能進(jìn)行自動(dòng)續(xù)費(fèi),從而達(dá)到捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)的目的。
這種行為不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),也嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的公平性和透明性。更令人擔(dān)憂的是,由于免密支付通常與消費(fèi)者的銀行賬戶或第三方支付賬戶直接關(guān)聯(lián),一旦賬戶安全出現(xiàn)漏洞,消費(fèi)者的資金安全將面臨巨大威脅。
我們不能因?yàn)樽非蟊憬菪远鲆暟踩?。作為消費(fèi)者,我們需要提高警惕,加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。在享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的便利時(shí),務(wù)必仔細(xì)閱讀相關(guān)服務(wù)條款,了解并掌握免密支付和自動(dòng)續(xù)費(fèi)的開通、使用和取消流程。同時(shí),定期檢查賬戶交易記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。
除此之外,政府和監(jiān)管部門也應(yīng)加大對(duì)免密支付和自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能的監(jiān)管力度。一方面,要完善相關(guān)法律法規(guī),明確平臺(tái)的責(zé)任和義務(wù),對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;另一方面,要加強(qiáng)技術(shù)手段的運(yùn)用,提高支付系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性,為消費(fèi)者提供更加可靠的支付環(huán)境。
值得欣慰的是,新修訂的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)、免密支付等新領(lǐng)域新問題作出了專門規(guī)定。這無疑為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供了更為有力的法律武器。然而,法律的生命在于實(shí)施。我們期待相關(guān)部門能夠嚴(yán)格執(zhí)行這一條例,對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,為消費(fèi)者營造一個(gè)安全、放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。
免密支付不能免掉安全。在享受網(wǎng)絡(luò)購物帶來的便捷性的同時(shí),我們必須時(shí)刻保持警惕,確保自己的權(quán)益不受侵害。同時(shí),政府和監(jiān)管部門也應(yīng)積極履行職責(zé),為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安全、公平、透明的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。只有確保消費(fèi)者的合法權(quán)益得到充分保障,免密支付才能真正成為一種值得信賴的支付方式。