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非館方“講解亂象”亟待規(guī)范

2024-07-30 黔東南新聞網(wǎng) 通訊員 王琦 李凱

  隨著暑期的到來,博物館成為了公眾文化消費(fèi)的重要場(chǎng)所。然而,與博物館的熱度同步上升的,還有非館方講解的亂象。這些講解服務(wù)往往價(jià)格高昂、質(zhì)量參差不齊,甚至存在無故取消講解服務(wù)的情況,嚴(yán)重影響了觀眾的游覽體驗(yàn)和對(duì)文化的正確理解。

  非館方講解亂象的滋生,背后是市場(chǎng)需求的推動(dòng)。觀眾對(duì)于深入了解文物展品背后的歷史故事有著強(qiáng)烈的需求,而博物館官方的講解服務(wù)往往供不應(yīng)求。這就給了一些機(jī)構(gòu)和個(gè)人以可乘之機(jī),他們以營(yíng)利為目的,在博物館內(nèi)開展非官方認(rèn)證的講解或組織研學(xué)教育活動(dòng)。

  然而,這些非館方講解存在的問題不容忽視。首先,價(jià)格混亂是一個(gè)顯著的問題。不同的機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供的講解服務(wù)價(jià)格差異巨大,甚至存在坐地起價(jià)的情況。這不僅損害了消費(fèi)者的利益,也擾亂了市場(chǎng)秩序。其次,講解質(zhì)量參差不齊也是一個(gè)重要問題。一些非專業(yè)的講解員可能只是了解一些表面的知識(shí),就敢于在觀眾面前“班門弄斧”。他們可能提供錯(cuò)誤的信息,誤導(dǎo)觀眾對(duì)文物和歷史的理解。此外,一些非館方講解還存在無故取消講解服務(wù)的情況,這無疑是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的極大侵害。

  針對(duì)這些問題,我們必須采取措施加以解決。首先,博物館應(yīng)該加強(qiáng)官方講解服務(wù)的建設(shè),提高講解員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,以滿足觀眾的需求。同時(shí),博物館也可以考慮與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作,共同提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù),但需要對(duì)這些機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的審核和監(jiān)督。其次,有關(guān)部門應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管力度,對(duì)非館方講解進(jìn)行規(guī)范和管理。例如,可以制定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入門檻,對(duì)講解員進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證和培訓(xùn),以確保他們具備提供準(zhǔn)確、專業(yè)講解的能力。此外,對(duì)于價(jià)格混亂的問題,有關(guān)部門也可以出臺(tái)指導(dǎo)價(jià)或者限價(jià)措施,以保護(hù)消費(fèi)者的利益。

  在規(guī)范非館方講解的同時(shí),我們還應(yīng)思考如何提升博物館自身的展覽服務(wù)水平。博物館不僅要關(guān)注觀眾數(shù)量,更要關(guān)注觀眾體驗(yàn)的深度和質(zhì)量。通過豐富展覽內(nèi)容、創(chuàng)新展示方式、提供多樣化的教育活動(dòng)等舉措,吸引更多觀眾走進(jìn)博物館,感受文化的魅力。


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