在榕江縣，一項溫暖人心的舉措正悄然改變著老年群體的生活。近日，榕江縣社會保險事業(yè)局積極組織業(yè)務工作人員深入縣養(yǎng)老服務中心及敬老院，為行動不便的老年人提供上門生存認證服務，實現(xiàn)了生存認證“零距離”，讓服務真正暖到了老年人的心坎上。

圖為：榕江縣人社局工作人員正在社區(qū)群眾家中為老人做生存認證服務（李榮新 攝）

　　“你們的服務真是太周到了，我們行動不便，辛苦上門幫我們完成養(yǎng)老待遇領取資格認證。”“人老了，又不會操作智能手機，還得麻煩你們到家來幫忙完成認證，真的太感謝了?！边B日來，榕江縣組織工作人員深入易搬點社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村寨，為無智能手機、高齡、重病或行動不便的老人開展“上門認證”服務。

　　為避免養(yǎng)老金冒領行為的發(fā)生，堵住養(yǎng)老金流失的漏洞，榕江縣人社局創(chuàng)新服務模式，主動出擊，將服務窗口前移至老年人的家門口。社保中心業(yè)務員、志愿服務者和幫扶干部們攜帶專業(yè)設備，通過“貴州人社APP”、“微信小程序貴州人社”、“老來認證APP”，逐一為老人們進行了人臉識別生存認證。極大地提高了認證效率，確保了養(yǎng)老金發(fā)放的準確無誤。

　　近年來，榕江縣通過“線上APP認證+線下上門服務手工認證+大數據共享認證”方式，多措并舉開展養(yǎng)老保險待遇資格生存認證工作。截至目前，榕江縣企業(yè)職工和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險應認證人員共49682人，其中手工認證787人，高鐵、民政、醫(yī)保等數據共享認證17007人，貴州人社等手機自助人臉識別認證31813人，認證率為99.85%。領取基本養(yǎng)老金183790.51萬元，其中城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老金178704.38萬元，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老金5086.13萬元。

圖為：榕江縣志愿者進入社區(qū)正在向群眾宣傳養(yǎng)老保險相關政策（縣人社局供圖）

　　“通過上門認證服務，既能掌握自己幫扶服務困難群體的真實現(xiàn)狀，又可以幫助他們解決認證實際難題，拉近干群距離，提升群眾滿意度?！遍沤h社會保險事業(yè)局工作人員李榮新說，該局持續(xù)強化政策宣傳、加強業(yè)務培訓、上門精準服務等舉措，多方聚力讓群眾生存認證就近辦、及時辦、在家辦，確保養(yǎng)老待遇按時足額發(fā)放，全面提升養(yǎng)老保險公共服務效能。

　　榕江縣的這一系列舉措，不僅體現(xiàn)了政府對老年群體的深切關懷，也彰顯了其致力于提升為民服務水平的堅定決心。未來，榕江縣將繼續(xù)秉承“我為群眾辦實事”的改革理念，不斷創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務流程，讓更多的“上門服務”便于民、惠于民、利于民，真正把群眾的“煩心事”辦成“暖心事”，進一步提升參保群眾的獲得感、幸福感。