[學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神]“支支串飛”“小車小團(tuán)” 促旅游市場持續(xù)升溫

       黃果樹瀑布飛珠濺玉，荔波小七孔碧波蕩漾，西江千戶苗寨美景人文共賞……作為貴州熱門旅游資源的集萃，“黃小西，吃晚飯”六大景點(diǎn)在這個(gè)夏天持續(xù)釋放魅力，吸引游客紛至沓來。

       黨的二十屆三中全會(huì)提出，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)分領(lǐng)域推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，破除跨地區(qū)經(jīng)營行政壁壘，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。健全加快生活性服務(wù)業(yè)多樣化發(fā)展機(jī)制。

       為方便游客出行，樂享“快旅慢游”體驗(yàn)，貴州著力提供高效優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，強(qiáng)化空地對(duì)接，完善“支支串飛”產(chǎn)品體系，打造“小車小團(tuán)”服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)多個(gè)代表性景點(diǎn)的無縫對(duì)接，以更符合個(gè)性化需求的定制服務(wù)提升游客滿意度和體驗(yàn)感。

       航旅融合串聯(lián)萬千美景

       “坐飛機(jī)游貴州真是太方便了！”近日，再次來到貴州避暑游玩的陜西游客王女士，結(jié)束安順游之后，乘坐“支支串飛”航班到達(dá)荔波后感慨，從安順到荔波原本需要4小時(shí)車程，現(xiàn)在乘坐飛機(jī)只需要1小時(shí)。在路途上節(jié)省的時(shí)間，讓她有了更多的精力和體力，深入感受“地球上的綠寶石”的魅力。

       素有“八山一水一分田”之說的貴州，屬典型喀斯特地貌。復(fù)雜的地形地貌在形成獨(dú)特自然景觀的同時(shí)，也帶來旅游景點(diǎn)分散、地面接駁時(shí)間較長等“痛點(diǎn)”。

       為縮短入黔游客的地面交通時(shí)間，聚焦“黃小西，吃晚飯”等優(yōu)質(zhì)旅游資源，依托“一樞紐十支線”11個(gè)機(jī)場布局，貴州創(chuàng)新打造“支支串飛”模式，推出了“干支聯(lián)動(dòng)”“支支串飛”航線組合14條，覆蓋寧波、武漢、南京、西安等重要城市，構(gòu)建起更加便捷的空中交通網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)在各大旅游景點(diǎn)間的高效銜接。

       據(jù)了解，為方便乘坐“干支聯(lián)動(dòng)”“支支串飛”的游客出行，興義萬峰林機(jī)場、銅仁鳳凰機(jī)場、黔南荔波機(jī)場、凱里黃平機(jī)場、遵義茅臺(tái)機(jī)場提供了專屬引導(dǎo)人員、專屬值機(jī)柜臺(tái)、專屬安檢通道、專屬候機(jī)區(qū)、專屬旅游大巴停車位的“五?！狈?wù)，進(jìn)一步提高空中交通的便利程度。

       無縫銜接定制出游方式

       與貴州美景實(shí)現(xiàn)深度鏈接的還有“小車小團(tuán)”。今年以來，“小車小團(tuán)”以其個(gè)性化、便捷性、體驗(yàn)感強(qiáng)等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“大交通”與“小交通”的無縫銜接，讓游客省去了煩瑣的轉(zhuǎn)車、等車等環(huán)節(jié)，成為入黔游客實(shí)現(xiàn)快行慢游和沉浸式體驗(yàn)的一種新興旅游方式。

       “對(duì)于景點(diǎn)較為分散的貴州來說，地面交通的便捷性和靈活性尤為重要?！痹跍刂菔新眯猩缧袠I(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長葉宣偉看來，相對(duì)于傳統(tǒng)大型旅游團(tuán)，客人更加喜歡按照自己愛好來制定行程?！靶≤囆F(tuán)”是針對(duì)目前旅游市場和游客需求所開發(fā)的產(chǎn)品，更好地符合游客出行需求，有很大的市場潛力。

       貴旅集團(tuán)制定了《“小車小團(tuán)”服務(wù)與管理規(guī)范》，從運(yùn)營、管理、服務(wù)、安全、培訓(xùn)等多個(gè)維度，構(gòu)建起一整套完善的服務(wù)體系。石舟是貴旅集團(tuán)的專職司機(jī)兼導(dǎo)游，從事旅游相關(guān)工作近10年?！啊炯鎸?dǎo)’是一個(gè)綜合性的一線旅游服務(wù)崗位，對(duì)我們從業(yè)者要求更高?！笔劢榻B，在上崗前，司兼導(dǎo)要接受導(dǎo)游業(yè)務(wù)、駕駛安全、貴州自然和人文知識(shí)、行程規(guī)劃、突發(fā)事件處理等多方面培訓(xùn)。通過公司考核后才能正式上崗，做到開得穩(wěn)、講得好、熱心腸。

       聯(lián)合營銷共享市場紅利

       在貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)貴州旅游經(jīng)濟(jì)與管理研究院院長楊春宇看來，利用航空運(yùn)輸提供的便利、舒適、個(gè)性化的服務(wù)，顯著提升了旅游吸引力。同時(shí)，通過精準(zhǔn)整合省內(nèi)旅游資源并延伸至相關(guān)城市，提高旅行效率，使得“行”的吸引力顯著增強(qiáng)，促進(jìn)旅游新業(yè)態(tài)和空間形態(tài)的發(fā)展。

       串飛產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升，航旅融合流量持續(xù)擴(kuò)大，機(jī)景聯(lián)動(dòng)載量持續(xù)釋放。隨著現(xiàn)有旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)優(yōu)化升級(jí)，“支支串飛”“小車小團(tuán)”等旅游服務(wù)的不斷完善，串起“黃小西，吃晚飯”等貴州最具代表性景點(diǎn)，有效推進(jìn)全省“快進(jìn)慢游”體系建設(shè)。數(shù)據(jù)顯示，1至5月，民航旅客吞吐量1111.82萬人次，同比增長17.6%；鐵路、公路和水運(yùn)旅客運(yùn)輸總量完成1.07億人，增長8.7%。

       為進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)品與市場對(duì)接，擴(kuò)大“支支串飛”“小車小團(tuán)”服務(wù)范圍，7月5日，“支支串飛”“小車小團(tuán)”營銷聯(lián)合體成立大會(huì)暨支支串飛精品線路“2X”發(fā)布會(huì)在貴陽舉行。以“機(jī)+景+酒+交+消”為核心的“支支串飛”“小車小團(tuán)”營銷聯(lián)合體正式成立，將創(chuàng)新市場策略，強(qiáng)化區(qū)域合作，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，為貴州旅游業(yè)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

       7月9日至12日，貴旅集團(tuán)前往泉州、廈門、深圳、廣州、溫州、寧波、杭州、上海8座城市，舉辦2024業(yè)務(wù)洽談會(huì)暨“支支串飛”“小車小團(tuán)”產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)“交匯點(diǎn)”，拓展貴州文旅“朋友圈”。

       自然風(fēng)光秀麗多姿，“文化千島”流光溢彩。隨著旅游市場紅利持續(xù)釋放，“支支串飛”“小車小團(tuán)”正在為貴州旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。