補(bǔ)短板為康養(yǎng)消費(fèi)升溫
在服務(wù)消費(fèi)藍(lán)海中,康養(yǎng)無疑是社會(huì)關(guān)注度頗高的消費(fèi)領(lǐng)域。近年來,以康養(yǎng)、旅居為主題的小鎮(zhèn)、新區(qū)、產(chǎn)業(yè)園、綜合體建設(shè)漸成氣候,一些項(xiàng)目既是周邊群眾休閑養(yǎng)生的熱門旅游目的地,也是當(dāng)?shù)乩瓌?dòng)內(nèi)需、解決就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效載體。《中國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2022—2023)》顯示,我國康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)已形成旅居、運(yùn)動(dòng)、療愈、研學(xué)等核心業(yè)態(tài),這些業(yè)態(tài)依托氣候、森林、溫泉、中醫(yī)院、特色農(nóng)業(yè)等豐富的自然資源與人文資源,構(gòu)建了多元化、立體化的康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
康養(yǎng)消費(fèi)為啥火?旺盛的市場(chǎng)需求是根本原因。老齡化程度不斷加深,人們對(duì)大健康理念的認(rèn)識(shí)更加深刻,看重體驗(yàn)化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求已成趨勢(shì),這些為康養(yǎng)消費(fèi)的持續(xù)火熱提供了客觀環(huán)境??叼B(yǎng)產(chǎn)業(yè)不僅是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,也是我國服務(wù)消費(fèi)升級(jí)的題中應(yīng)有之義。
做好康養(yǎng)文章,各地充分利用和發(fā)掘當(dāng)?shù)靥赜匈Y源,并在滿足消費(fèi)者個(gè)性化、定制化訴求方面下功夫。云南依托溫泉、雨林、中醫(yī)藥等資源規(guī)劃建設(shè)療養(yǎng)空間,康養(yǎng)項(xiàng)目與旅游服務(wù)交織融合;甘肅推出康養(yǎng)旅游線路產(chǎn)品,沉浸式中醫(yī)療愈體驗(yàn)受到好評(píng);海南陵水圍繞療愈康養(yǎng)構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系;浙江衢州通過深度開發(fā)森林資源打造保健養(yǎng)生基地。
面對(duì)巨大機(jī)遇的同時(shí),康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也面臨著產(chǎn)業(yè)鏈條不完善、上下游協(xié)同不足、人才短缺等現(xiàn)實(shí)問題。這也是不少康養(yǎng)項(xiàng)目“空有場(chǎng)地卻鮮有生意”“一時(shí)熱鬧卻難以長久”的深層次原因。
專業(yè)人才短缺,是康養(yǎng)消費(fèi)有效供給不足的主要表現(xiàn)。一些地方大手筆投資建設(shè)的康養(yǎng)社區(qū),配備了先進(jìn)的硬件設(shè)施,但康復(fù)師、理療師、營養(yǎng)師、心理咨詢師卻時(shí)??杖?,僅靠機(jī)器設(shè)備顯然滿足不了消費(fèi)者在精神、心理、醫(yī)療等層面的綜合需求。此外,管理人才的匱乏也在一定程度上影響了人們的康養(yǎng)消費(fèi)體驗(yàn)。不同于其他行業(yè),康養(yǎng)服務(wù)的對(duì)象以老年人以及對(duì)健康生活有較高要求的消費(fèi)者居多,提供精準(zhǔn)、貼心的康養(yǎng)服務(wù),需要具備跨界融合思維和創(chuàng)新能力的管理人才。
產(chǎn)業(yè)鏈上下游銜接不夠緊密,缺乏有效的協(xié)同機(jī)制,是制約康養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量水平的又一重要因素。高齡老人更青睞醫(yī)養(yǎng)結(jié)合式的康養(yǎng)方式,但在標(biāo)準(zhǔn)銜接、護(hù)理協(xié)同上,醫(yī)療與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間還面臨不少障礙,深度融合有待推進(jìn)。一些康養(yǎng)綜合體提供的服務(wù)品類不少,但基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)有效的互通共享,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)沒有綜合考慮各環(huán)節(jié)的互補(bǔ)融合,為消費(fèi)者提供的服務(wù)就打了折扣,質(zhì)量參差不齊。康養(yǎng)項(xiàng)目辦得好、辦得長久,有必要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作與協(xié)調(diào),為康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展掃清障礙。