這個暑期，黔東南各景區(qū)景點人氣滿滿，大批省外游客、境外游客走進(jìn)黔東南。從文化和旅游深度融合，到體旅融合遍地開花。黔東南州是貴州省發(fā)揮自然珍寶和文化瑰寶優(yōu)勢打造世界級旅游目的地的重要板塊，緊盯建設(shè)國內(nèi)外知名民族文化旅游目的地的短板弱項，聚焦資源、客源、服務(wù)三大要素，蹄疾步穩(wěn)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)體制機(jī)制改革，以改革破題出圈，一幅“詩和遠(yuǎn)方綻芳華”的錦繡圖景在黔東南大地徐徐鋪開。

　　聚焦資源整合

　　峰奇巖異，瀑飛洞深。?陽河景區(qū)山水風(fēng)光奇特，乘船其間，兩岸風(fēng)光猶如山水畫廊。

　　然而，由于下?陽河景區(qū)跨鎮(zhèn)遠(yuǎn)、施秉兩縣，分別由施秉縣和鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣管理。在?陽河風(fēng)景名勝區(qū)旅游開發(fā)上存在資源不共享、客源不互送、景區(qū)不互推等問題。

　　如何實現(xiàn)跨區(qū)縣旅游資源整合。今年，黔東南州積極推動州級國有企業(yè)涉旅資源重組，將黔東南州演藝(集團(tuán))有限責(zé)任公司等6家州屬國有企業(yè)涉旅資源資產(chǎn)整合注入新成立的黔東南州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司，全力打造引領(lǐng)黔東南旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的龍頭企業(yè)。

　　今年5月，黔東南州旅產(chǎn)集團(tuán)下屬景區(qū)運營板塊實施主體黔東南景區(qū)運營管理有限公司與鎮(zhèn)遠(yuǎn)九州文化旅游投資集團(tuán)有限公司、施秉縣杉木河旅游開發(fā)有限公司簽訂《?陽河票務(wù)總代理合作協(xié)議》，并分別與貴州天悅旅游集團(tuán)、貴州黔游佳期旅行社有限公司簽訂《?陽河景區(qū)合作協(xié)議》，發(fā)布?陽河風(fēng)景名勝區(qū)全新旅游產(chǎn)品以及一系列優(yōu)惠政策，不斷升級改造各類服務(wù)設(shè)施，推進(jìn)?陽河風(fēng)景名勝區(qū)運營實現(xiàn)統(tǒng)一票務(wù)、統(tǒng)一解說、統(tǒng)一管理。現(xiàn)在，施秉高碑湖碼頭至鎮(zhèn)遠(yuǎn)相見河碼頭游船票進(jìn)行統(tǒng)一管理，游客下船后，可直接到終點周邊景區(qū)游玩，不用再折返出發(fā)碼頭。

　　旅游資源整合，有效解決了過去“各管一段”的問題，也為游客提供了順暢的旅行體驗。

　　今年8月，2024中國鄉(xiāng)村旅游1號公路自駕精品線路發(fā)布。中國鄉(xiāng)村旅游1號公路是由黔東南州和中國國家地理雜志社聯(lián)合推出，“鄉(xiāng)村旅游1號公路”侗鄉(xiāng)旅游環(huán)線入選第一批交通運輸與旅游融合發(fā)展典型案例。整條線路全長2180公里，貫穿黔東南州16個縣(市)，包含苗侗風(fēng)情線、人文山水線和梯田風(fēng)景線三大主題，串聯(lián)起黔東南州的傳統(tǒng)村落、民族村寨和重點景區(qū)。

　　今年，黔東南州加快推進(jìn)將中國鄉(xiāng)村旅游1號公路相關(guān)文旅業(yè)態(tài)運營權(quán)移交黔東南景區(qū)運營管理有限責(zé)任公司進(jìn)行整體運營管理，有效解決沿線旅游資源分散管理問題，實現(xiàn)農(nóng)旅、文旅、體旅融合，助力鄉(xiāng)村振興。

　　聚力客源拓展

　　“村BA”“村超”火爆，為黔東南帶來了巨大流量，如何讓流量變“留量”，讓網(wǎng)紅持續(xù)長紅，黔東南聚焦打造“民族原生態(tài)·錦繡黔東南”文化旅游品牌形象，推出多條旅游精品線路，以實現(xiàn)資源共享、客源互送、景區(qū)互推為目標(biāo)，探索建立州內(nèi)主要景區(qū)之間以及州內(nèi)主要景區(qū)與州外知名景區(qū)之間建立聯(lián)動機(jī)制，在全州開通13條直達(dá)各大旅游景區(qū)景點的旅游直通線路，讓游客一下高鐵，就可乘坐景區(qū)直達(dá)車到達(dá)目的地。

　　西江千戶苗寨景區(qū)、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城、肇興侗寨景區(qū)初步實現(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)動，讓游客深入黔東南的苗鄉(xiāng)侗寨，沉浸式體驗黔東南的民族、生態(tài)、康養(yǎng)、農(nóng)耕和紅色文化。

　　景區(qū)聯(lián)動更強，游客體驗也更豐富。2024年全國民族團(tuán)結(jié)“村BA”籃球邀請賽、“村BA”球王爭霸賽、“村超”國際友誼賽、2024年貴州省第一屆“姑媽籃球”邀請賽等一批互動性、趣味性強的文旅節(jié)目相繼推出，不斷掀起體旅融合高潮。

　　前不久，大型演藝苗嶺情景史詩《仰歐桑》在雷山縣大塘景區(qū)首演，富有苗族特色的民族舞蹈、音樂和故事受到游客青睞;鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城推出“龍神嫁妹”“夢幻鎮(zhèn)遠(yuǎn)”等文旅演藝新業(yè)態(tài)讓游客沉浸式體驗中式浪漫;肇興侗寨舉辦“村歌”大賽，充分展示民族文化的獨特魅力;每周五、周六、周日，在凱里市苗侗民族風(fēng)情園，貴州“村T”精彩開秀，吸引大批游客前來觀賞，還可報名參加走秀，成為T臺的主角。

　　一場場精彩的演出，一項項獨具特色的文旅活動，讓黔東南的暑期旅游熱力不減。

　　圍繞業(yè)態(tài)做文章，黔東南還探索發(fā)展低空旅游業(yè)態(tài)，開拓低空旅游業(yè)態(tài)藍(lán)海，滿足游客多樣化、差異化需求。

　　用活黃平縣舊州通用機(jī)場資源，培育發(fā)展低空飛行、飛行訓(xùn)練產(chǎn)業(yè)，已累計培訓(xùn)超過170人獲得飛行等級執(zhí)照;推進(jìn)凱里高鐵南站航空旅游港項目建設(shè)，啟動“凱里高鐵南站—香爐山”直升機(jī)低空旅游首飛;推動貴州小飛通用航空公司與貴州村超品牌管理有限公司簽訂榕江縣低空文旅項目合作協(xié)議;策劃引進(jìn)億航公司智能無人駕駛載人航空器低空飛行項目，擬開通環(huán)加榜梯田線路運營。

　　緊盯服務(wù)優(yōu)化

　　有了流量，如何留下游客，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵。

　　雷山縣西江千戶苗寨景區(qū)目前有餐飲店、民宿、旅拍店、銀飾店等市場主體1500多家，僅2023年景區(qū)就接待游客460余萬人次。過去，西江景區(qū)管理運營單位層級低、力量弱，如何提升服務(wù)能力，解決景區(qū)“小馬拉大車”問題，是擺在景區(qū)提質(zhì)升級面前的一道坎。

　　針對這一問題，黔東南瞄準(zhǔn)打造世界級旅游景區(qū)目標(biāo)，建立州縣聯(lián)合打造西江千戶苗寨、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城世界級旅游景區(qū)聯(lián)席會議機(jī)制，加強對推動西江千戶苗寨、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城打造世界級旅游景區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時調(diào)配公安等力量支持景區(qū)日常管理，同時積極爭取省級支持提升西江千戶苗寨景區(qū)管理運營單位層級，推動景區(qū)提質(zhì)升級。

　　這個暑期，西江景區(qū)設(shè)置了21個旅游志愿服務(wù)窗口，招募120名旅游志愿者到西江千戶苗寨景區(qū)以及雷榕高速出口咨詢點開展旅游志愿服務(wù)工作，給游客提供了更完善的服務(wù)。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年6月-8月，西江千戶苗寨景區(qū)暑期期間共接待游客243.98萬人次，同比增長16.07%。

　　此外，黔東南按照“宜融則融、能融盡融”思路，推進(jìn)完善景區(qū)規(guī)劃定位、空間布局、業(yè)態(tài)打造、項目支撐等，加快提升旅游供給水平和服務(wù)質(zhì)量，加強吃、住、行、如廁等基礎(chǔ)設(shè)施配套規(guī)劃布局。

　　在黎平肇興侗寨景區(qū)實施村規(guī)民約+水改、電改、寨改、廚改“1+4”社會治理工程，提高景區(qū)消防安全和社會治理水平;實施肇興侗寨南環(huán)線項目，增設(shè)營運車輛、停車場、游客站點、減速帶、凸面鏡等設(shè)施，加快構(gòu)建“快旅慢游”體系。組織對景區(qū)、餐飲、住宿、購物、導(dǎo)游、旅行社等行業(yè)領(lǐng)域開展一線員工、企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)，開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升攻堅行動;黔東南州旅游部門與凱里學(xué)院外國語學(xué)院合作開展西江千戶苗寨、鎮(zhèn)遠(yuǎn)古城、肇興侗寨旅游從業(yè)者英語口語培訓(xùn)、標(biāo)識標(biāo)牌翻譯，提升景區(qū)國際化服務(wù)水平。

　　一項項改革措施相繼實施，黔東南旅游愈發(fā)活力十足。

　　綠水青山為卷，改革創(chuàng)新為筆。走進(jìn)黔東南，不僅可以領(lǐng)略自然之美，更可感受人文之美。新業(yè)態(tài)、新場景、優(yōu)服務(wù)、多層次的旅游新體驗讓黔東南成為越來越多游客旅游目的地的選擇。