鎮(zhèn)遠冽洞村:上門服務解民憂 養(yǎng)老認證暖民心
“太感謝你們了呀,要不是你們專門跑到家里和田里來幫我們辦這個養(yǎng)老認證,我們還真不知道該咋辦,這可省了我們不少事兒呢!”12月16日,鎮(zhèn)遠縣金堡鎮(zhèn)冽洞村元坪組的楊世權拉著工作人員的手激動地說,感激之情溢于言表。
為確保轄區(qū)內老年群眾能夠按時足額領取養(yǎng)老金,冽洞村根據上級相關文件要求,對該村年滿60周歲以上的老年人,必須進行一年一次的老來認證工作。冽洞村積極組織工作人員,經常主動深入田間地頭和農戶家中,開展養(yǎng)老認證上門服務工作,用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”,把關懷和溫暖送到了每一位老人的心坎上。
主動作為,深入基層送服務
隨著養(yǎng)老認證工作的有序開展,金堡鎮(zhèn)冽洞村村干和駐村工作隊員了解到,部分老年群眾由于年事已高、行動不便,或者忙于農事無法抽身前往指定地點進行認證,這可能會影響到他們正常領取養(yǎng)老金。秉持著“為民辦實事、解難題”的服務宗旨,冽洞村村干和駐村工作隊員經常深入村寨入戶走訪開啟了這場覆蓋多個村落的暖心上門服務之旅。
無論是在陽光灑滿的田間,還是在充滿生活氣息的農家小院,都能看到工作人員忙碌的身影。他們對照名單,一家一戶地走訪,耐心細致地為每一位老人講解養(yǎng)老認證的流程和重要性,讓老人們消除心中的疑慮,積極配合完成認證工作。
田間地頭,服務不打折扣
在金堡鎮(zhèn)冽洞村的大片農田邊,正趕上農忙時節(jié),不少老人還在地里勞作。工作人員們顧不上道路的泥濘,徑直走向田間,向正在勞作的易勝國老人說明了來意。
易勝國大爺滿手泥土,有些不好意思地說:“哎呀,我這忙著干活,都把認證這事兒給忘了,還得麻煩你們跑一趟呀?!惫ぷ魅藛T笑著回應:“大爺,不麻煩,咱們就是為了讓您能順順當當領到養(yǎng)老金呀?!?/p>
隨后,工作人員熟練地操作起認證設備,幫助易大爺調整姿勢、對準鏡頭,在輕松愉快的氛圍中,短短幾分鐘就完成了認證工作。周邊其他正在干活的農戶看到這一幕,紛紛豎起大拇指點贊,夸贊這樣的服務既貼心又便民。
農戶家中,關懷無微不至
而在那些因身體原因不便出門的老人家中,工作人員更是展現出了滿滿的耐心與愛心。來到元坪組年事已高的楊長秀老人家時,今年已80高齡的楊長秀老人正臥病在床,看到工作人員來訪,眼里滿是驚喜。工作人員先是關切地詢問了老人的身體狀況,然后坐在床邊,一步一步引導老人完成認證所需的動作。
由于老人聽力不太好,工作人員便放慢語速、提高音量,反復溝通確認信息,直到認證成功。楊長秀老人的兒子在一旁感動地說:“你們的服務真是太周到了,為我們解決了大難題,讓我們感受到了政府對老百姓實實在在的關心。”
高效有序,認證工作見成效
經過連續(xù)多日的上門服務,金堡鎮(zhèn)冽洞村村干和駐村工作隊員已累計為28位行動不便的老人完成了養(yǎng)老認證工作,切實保障了老人們的切身利益,讓他們能夠按時領取養(yǎng)老金,安享幸福晚年。同時,這一舉措也得到了廣大群眾的高度認可和好評,進一步拉近了干群關系,提升了政府部門在群眾心中的形象。
此次深入田間地頭和農戶家中開展養(yǎng)老認證工作,不僅僅是一項簡單的業(yè)務辦理,更是金堡鎮(zhèn)冽洞村心系群眾、服務民生的生動寫照?!敖窈髮⒗^續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦群眾的急難愁盼問題,不斷創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務舉措,持續(xù)為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務,讓群眾的獲得感、幸福感更加充實、更有保障、更可持續(xù)?!辟创妩h支部書記潘佰龍說。